Infotour LTD

Το E-HoTel είναι πολύ περισσότερο από ένα online σύστημα κρατήσεων. Αποτελεί ένα ισχυρό Web PMS ικανό να καλύψει πλήρως τις ανάγκες μικρομεσαίων καταλυμάτων γιατί είναι σχεδιασμένο να ικανοποιήσει πλήρως τις front-office και back-office ανάγκες και λειτουργίες.

Παρατίθενται κάτωθι τα κυριότερα χαρακτηριστικά:

1. Εύκολη και γρήγορη θέση σε λειτουργία. (Easy Set-up & Operation)

Επειδή το E-HoTel «τρέχει» μέσω του Διαδικτύου, δεν υπάρχει εγκατάσταση ή αναβάθμιση λογισμικού στους σταθμούς εργασίας των χρηστών του PMS.

2. Integrated Online Room Reservations.

Μεταξύ άλλων χρήσιμων χαρακτηριστικών, το E-HoTel παρέχει τη δυνατότητα της πληροφόρησης για προσφορές για last-minute πωλήσεις, την διαμόρφωση ειδικών τιμών για corporate clients, travel agents και άτομα με ειδικά δικαιώματα, διαμόρφωσης πακέτων με άλλες υπηρεσίες όπως εκδρομές & άλλες δραστηριότητες.

3. Αυτόματο Data Backup

Τα δεδομένα των κρατήσεων αποθηκεύονται αυτόματα σε ασφαλή εγκατάσταση (και με εφεδρικά αντίγραφα) σε ασφαλή εγκατάσταση που υποστηρίζεται από ισχυρούς servers και πολλαπλές συνδέσεις με το Διαδίκτυο (data center), με 24ώρη παρακολούθηση και ισχυρούς μηχανισμούς αδιάλειπτης λειτουργίας.

4. Απομακρυσμένη πρόσβαση μέσω web. (Remote Accessibility)

H πρόσβαση στο E-HoTel, πραγματοποιείται από οποιοδήποτε σημείο με καθορισμό των δικαιωμάτων πρόσβασης. Κατά συνέπεια απομακρυσμένες εγκαταστάσεις της εταιρίας καθώς και εξουσιοδοτημένο προσωπικό που βρίσκεται εκτός των χώρων εργασίας του, διαθέτουν ίδια δυνατότητα πρόσβασης με αυτήν του προσωπικού της κεντρικής εγκατάστασης.

5. Κατανομή διαθεσιμότητας (Room Allocation).

Δυνατότητα καθορισμού διαθεσιμότητας (δωματίων) για tour operators, κρατήσεις group, ειδικά γεγονότα κλπ με διαφορετικούς τιμοκαταλόγους και ειδικές τιμές. Όπως επίσης και ορισμό Release dates για την απελευθέρωση τους εφόσον δεν έχουν πραγματοποιηθεί οι σχετικές κρατήσεις.

6. Διαχείριση Κρατήσεων.

Το «E-HoTel» χρησιμοποιεί την έννοια του PNR (Passenger Name Record) η οποία λειτουργεί ως πολυκράτηση για ένα «πελάτη», ήτοι ένα PNR δύναται να περιέχει πολλά δωμάτια, διαφορετικών τύπων που έχουν αφίξεις ή αναχωρήσεις σε διαφορετικές ημερομηνίες.

Για παράδειγμα, σε έναν PNR εισάγονται όλες οι κρατήσεις ενός Travel Agent ή Tour Operator ή εταιρικού πελάτη, που αφορούν διαφορετικές αφίξεις. Παράλληλα στο PNR είναι δυνατό να εισαχθούν επιπλέον υπηρεσίες όπως εκδρομές, ξεναγήσεις, ενοικίαση αυτοκινήτου κλπ, που παρέχονται είτε από το Ξενοδοχείο είτε από τρίτους.

Άλλες σημαντικές λειτουργίες που υποστηρίζει το σύστημα είναι :

• Ακύρωση κρατήσεων,
• Δυνατότητα split της κράτησης ενός δωματίου σε δύο ή περισσότερα.
• Δυνατότητα κράτησης με τύπο ή αριθμό δωματίου,
• Αυτόματη αντιστοίχηση αριθμού δωματίων σε κρατήσεις τύπων
• Αλλαγή δωματίου, διατροφής κλπ.

7. Διαχείριση Ομαδικών Κρατήσεων (Group Bookings).

Δυνατότητα άμεσων ομαδικών κρατήσεων που αφορούν αφίξεις group. Πληρωμή είτε από υπεύθυνο του Group είτε ανά κράτηση.

8. Πακέτα & Εκπτώσεις (Packages & Discounts)

Δυνατότητα δημιουργίας πακέτων που θα συμπεριλαμβάνουν κρατήσεις δωματίων με κρατήσεις άλλων υπηρεσιών τρίτων όπως εκδρομές κλπ που παρέχει τη δυνατότητα μοναδικών προσφορών. Δυνατότητα εκπτωτικών τιμών σε ειδικές κατηγορίες όπως σε ηλικιωμένους, μέλη ομάδων κλπ.

9. Δυναμική διάθεση διαθεσιμότητας (deposit) & ακυρώσεων (cancellation).

Δυναμική διάθεση διαθεσιμότητας & πολιτικής ακυρώσεων (cancellation policy) στη βάση του τύπου δωματίων και τις ημερομηνίες αφίξεων.

10. Τιμοκατάλογοι

Το σύστημα διαθέτει δυναμικό τρόπο για την δημιουργία απεριόριστων τιμοκαταλόγων ανά τύπο δωματίου, ανά χρονική περίοδο και ανάλογα με την ανάγκη και την περίπτωση όπως :

• ανά Tour Operator / ανά Travel Agent,
• ανά συμφωνία (Commitment, On Request, Free Sales, Allotment),
• ανά κανάλι διανομής μέσω internet (GDS, IDS, B2B, Direct Sales, κλπ)

Όπως επίσης και διαθέτει τιμοκαταλόγους «Πόρτας», «Εσωτερικής Πώλησης», κλπ.

Πλήρη τιμοκατάλογο, ανά περίπτωση, για τα meals & τα supplements του ξενοδοχείου.

Η τιμολόγηση πραγματοποιείται είτε ανά δωμάτιο (per room) είτε ανά άτομο (per person) υποστηρίζοντας ποικίλους τύπους ατόμων.

11. Ευελιξία τιμοκαταλόγων / Daily Override

Απεριόριστες αλλαγές και διακυμάνσεις τιμοκαταλόγων (rates). Δυνατότητα τιμολόγησης ανά ημέρα. Αλλαγή της τιμής κατά την κράτηση. Δυνατότητα ορισμού ελάχιστης παραμονής (minimum stay).

12. Διαθέσιμα Interfaces (Διεπαφές).

Ορισμένες διαθέσιμες διεπαφές του E-HoTel περιλαμβάνουν:

• Τη δυνατότητα χρήσης πιστωτικών καρτών.
• Τη διασύνδεση με Τηλεφωνικά Κέντρα (PBX) όπως Avaya, κλπ
• Τη διασύνδεση με ηλεκτρονικές κλειδαριές.
• Την Υποστήριξη POS.
• Τη διασύνδεση με GDS μέσω του web-Hotelier.

13. Check-in & Check-out Receipts.

14. Παρακολούθηση των προμηθειών (Commission Tracking)

Παρακολούθηση των προμηθειών που αφορούν τους συνεργάτες.

15. Email Marketing

16. Κατάρτιση

Χαμηλότερο κόστος κατάρτισης, λόγω της πραγματοποίησης της μέσω τηλεφώνου και του διαδικτύου.

17. Κλπ.